Основатель компании Toyota, Сакити Тойода, использовал правило «пяти почему» для решения непонятных ситуаций. Этот метод помогал ему выявлять первопричину проблемы. Пятое «почему» выводит на свет то, что скрыто и помогает понять, что на самом деле хочешь. Это очень действенный способ проверить, что ты на самом деле скрываешь и чего ты действительно хочешь.